物业服务，在当今购房所有考虑因素中所占的比例越来越高，买房只是一阵，物业却能够影响一生。

一个好的物业应当如同细雨涓流一般慢慢滋润生活，给冰冷的钢筋水泥建筑注入人性的温柔，把业主的事当成是自己的事，把社区的事物当成自己的家事来做，在平凡的日子里，写满暖心的故事。

◎物业实拍图

正如美国作家亨利·戴维·梭罗在其著作《瓦尔登湖》中所说“人类之所以想要一个家，首先是为了获得身体的温暖，然后就是情感的温暖”。在地段、板块、建筑、户型等硬性要素之外，物业所事，正是美好生活链中最温暖的那一环。

在选择龙湖大境天成的几千位业主之中，我们分别邀请了代表两代置业者的两个家庭--朱先生和侯女士作为本期嘉宾，畅谈买房那些事和对于龙湖智慧服务的一些看法。

看遍了人生百态，看懂了大境天成

朱先生夫妇  57岁

私营餐饮业老板

“我们做了这么多年的生意，钱放着也会贬值，还不如买几套房子划算！”朱先生一遍谈笑着，一遍向我们的工作人员说着自己的买房理念，虽然语出惊人，但也在情理之中。常年奔波于餐饮业的朱先生，身体纤瘦，但是却十分硬朗，衣着整洁，声音洪亮，虽已是57岁年龄，举手投足间却有一种金庸笔下江湖高人的风采，语谈间尽显从容不迫。

◎采访视频截图

抢到大境天成是在3月份的手机线上开盘，当时抢房的人爆满，再加上手机操作不是非常精通，这也让朱先生夫妇烦恼不已，后来还是在女儿的帮助下才成功抢到。在此之前，其实朱先生对于大境天成的了解并不是很多，之所以选择大境天成，一部分是源于对龙湖品牌的信赖，另一部分是对于投资地铁盘的敏感嗅觉。

在选择大境天成之前，朱先生一家居住在高新区狮山路附近，他的友人买了龙湖在狮山的项目-龙湖天街，几年时间里从一万七八的价格涨到六七万。怀着对龙湖品牌以及择址观的信赖，大境天成便进入了朱先生的眼中，待三月开盘便立马入了手。

◎开盘现场图

当谈及龙湖物业时，朱先生脸上没有了谈买房与资产时的理性冷静，反而多出几分温暖的笑容，仿佛说起一位熟知的老友。

“最开始接触龙湖智慧服务，是听朋友说在疫情期间，龙湖给送菜上门，这让我挺意外，也挺感动的”。物业是一个非常平凡的行业，没有那么多荡气回肠的故事，但也是最能让业主“心动”的职业，下雨天递过去的一把伞，夜晚归家的那一盏灯光，清晨午后扫过的每一个落叶，物业虽然与资产的联系不是很大，但是却与业主幸福生活息息相关。

◎物业实拍图

“开始我也只是想着投资，也正是龙湖智慧服务，让我决定在这里养老生活，龙湖的物业很贴心，服务挺周到的”，谈及龙湖智慧服务，朱先生夫妇一致表示，这才是他们决定在这里生活的理由， 这其中不止是因为龙湖智慧服务全国7强的品牌成就，还有足够贴心的服务。

◎物业实拍图

最后，朱先生表示毕竟慢慢年纪也大了，女儿又经常在国外，有一个好的物业，以后生活也方便，也安心。听说龙湖智慧服务有近3000条服务标准，巡逻时都换成软底鞋，清洁时都要用不同的毛巾，能这么注重细节，龙湖物业还能差吗？

有一个好物业的社区，没有一个冬天是漫长的。它就像藏在一个角落的火炉，不仅温暖朱先生的生活，也将温暖这里所有从生活潮流中经历过的人。

◎物业实拍图

内行的选择与见证，比任何人更懂大境

侯女士 ，23岁

龙湖大境天成的置业顾问&业主

在征服外人之前，大境天成就先征服了自己人。侯女士，毕业之前就在龙湖实习，毕业之后来大境天成做了置业顾问，在今年7月，24岁的她在自己工作的大境天成项目上拥有自己的一套房子。

◎采访视频截图

接到采访的邀请时，侯小姐正在忙着给客户介绍房子，从地段、地铁优势到户型，非常详尽，在半个小时之后，她才有一点空暇的时间。职业装束下的她，青涩面庞中带着一点从容自信，面对镜头时还是表现出了些许紧张，在寒暄了片刻后，她渐渐打开了话匣子。

23岁毕业一年拥有自己的一套房子，这对很多人来说，并不是一件容易的事，侯女士可以说是这个年龄段里的佼佼者了。

因为都是自己的工作人员，我们中间也就免去了很多询问的环节，直入正题，选择龙湖大境天成的原因，侯小姐微微一笑，“我买房是为了定居苏州，在之前也考察过很多其他的项目，但是综合对比下来，还是大境天成最为满意，最吸引我有三点，准现房、地铁口、龙湖智慧服务，如果还有一个增值项，那就是我对大境天成的信心”，地铁和准现房的确足够吸引人，但是龙湖智慧服务也是她考量的因素其一，可以说是意料之中，情理之外。

◎物业实拍图

或许看出我们的疑惑，侯女士接着说道“当时实习的时候，就接触到了龙湖智慧服务，公司对于整个物业人员要求非常严格，每一个细节都要求做到极致，当时给我留下非常深刻的印象”，龙湖智慧服务的要求之严格，业界有名，但这也侧方面证明了龙湖物业的确够好。

◎物业实拍图

作为自己专业领域内的相关问题，侯女士也是对答如流，“在龙湖小区，你住一年和十年是一样的，环境是没有任何变化的，龙湖会长期的进行一个管理和修缮，这个就叫做冻龄计划，龙湖项目是可以经受住时间的考验的”。

不同其他项目，交付前两三年还是非常崭新，可过个几年就是杂草丛生，无人修缮，居住舒适度直线降低，能够保持社区常新状态，数十年如一日管理修缮经营，这也是龙湖智慧服务不同于其他的一大亮点。

◎物业实拍图

龙湖智慧服务，服务是其一，智慧也是一大特色，这也是吸引侯女士内购大境天成的另一个原因，“多重科技系统，比如智慧门禁系统、360度视频监控等等，让我感觉到了科技给我的生活安全感”。

截止2019年，龙湖智慧服务业主满意度连续11年超过90%，除了业主的信赖，还有越来越多的业内认可。服务于心，智慧于行，龙湖智慧服务用心呵护生活在这里的每一个家庭、每一代人对于家和美好生活的想象。

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